中通物流单号怎么查？

最快捷的查询方式

您可以直接点击下方链接，跳转到中通官方查询页面,输入您的单号即可查询。

👉 点击进入中通快递官方查询网站 👈

查询步骤详解

1. 获取运单号：

   • 寄件人：在您寄出快递时，快递员会给您一张运单底单,上面有12位或13位的数字单号。
   • 收件人：可以通过手机短信、微信通知或电子邮件获取运单号,通常发件人会通过这些方式告知您快递单号。

2. 选择查询渠道：

   • 官网查询：如上链接，最权威、信息最全面。
   • 微信小程序：在微信里搜索“中通快递”小程序。
   • 支付宝/淘宝：在应用内搜索“中通快递”服务。
   • 手机APP：在手机应用商店搜索“中通快递”并下载官方APP。

3. 输入运单号：

   • 在查询框中,准确无误地输入12位或13位的运单号。
   • 注意：请仔细核对数字,避免因输入错误导致查询失败。

4. 开始查询：

   
   （图片来源网络，侵删）

   点击“查询”按钮,系统会显示该运单的最新物流轨迹和历史记录。

多种查询渠道任您选

除了官网,您还可以通过以下非常方便的渠道进行查询：

微信小程序查询（推荐）

• 优点：无需下载APP，在微信内即可完成,方便快捷。
• 步骤：
  1. 打开微信,点击顶部的搜索框。
  2. 搜索“中通快递”。
  3. 进入小程序后，首页就有明显的查询入口,输入单号即可。

支付宝/淘宝查询

• 优点：如果您是网购用户,此方式非常方便。
• 步骤：
  1. 打开支付宝或淘宝App。
  2. 在搜索框搜索“中通快递”。
  3. 进入服务页面,输入运单号查询。

中通官方手机APP查询

• 优点：功能最全面，除了查件，还可以预约寄件、查找附近网点等。
• 步骤：
  1. 在手机应用商店（App Store 或 各大安卓应用市场）搜索“中通快递”并下载安装。
  2. 打开APP,首页即可看到查询入口。

电话客服查询

• 优点：适合不方便上网或需要人工帮助的情况。
• 客服电话：95311
• 步骤：
  1. 拨打中通全国统一客服热线 95311。
  2. 根据语音提示操作，通常可以输入运单号进行自助查询,或转接人工客服。

短信查询

• 优点：最简单,无需上网。
• 步骤：
  1. 用手机编辑短信内容。
  2. 收件人：发送到 **106903456545**。
  3. 直接输入您的运单号，123456789012。
  4. 发送后稍等片刻,您会收到一条包含最新物流状态的短信回复。

查询结果解读

查询结果通常会显示以下信息：

• 运单号：您的快递单号。
• 物流状态：如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
• 物流轨迹：按时间倒序排列的详细记录，包括：
  • 时间：包裹发生状态变化的具体时间。
  • 地点：包裹所在的城市或中转中心。
  • 事件：具体发生了什么，快递员已揽收”、“到达XX中转场”、“派件员正在派送”、“已签收”等。
• 签收人：如果已签收，会显示签收人的姓名或“本人签收”。
• 下一站：有时会显示包裹的下一个目的地。

常见问题与解决方法

为什么我的快递查不到信息？

• 单号输入错误：最常见的原因,请仔细核对单号是否正确。
• 刚寄出：快递员刚揽收后，信息可能需要1-2小时才能上传到系统,请稍后再试。
• 非中通快递：请确认您查询的确实是中通快递的单号，有些公司可能会使用中通的渠道,但单号格式不同。
• 单号格式问题：中通单号通常为12位或13位纯数字,不含字母或其他符号。

快递显示“已签收”，但我没收到怎么办？

• 核实签收人：查看物流轨迹里的签收人信息，可能是家人、同事或代收点（如菜鸟驿站、丰巢柜）代为签收。
• 联系快递员：通过物流信息里的派件员电话联系他,询问具体派送情况。
• 联系发件人：如果无法联系到快递员，请联系发件人,由他向中通官方客服反馈处理。
• 联系官方客服：拨打 95311,提供运单号进行投诉和查询。

快递长时间停滞不动怎么办？

• 耐心等待：节假日（如双十一、春节）期间，快递量巨大，可能会有一定的延误,属于正常现象。
• 联系发件人：询问发件人是否如实填写了物品信息,是否有违禁品导致查验。
• 联系官方客服：如果停滞时间过长（例如超过3天没有任何更新），建议拨打 95311 客服电话进行咨询和催促。

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的中通快递！