通过快递公司官网或官方APP查询(最准确、最推荐)
这是最直接、最准确的方法,您需要知道是哪家快递公司承运的。
操作步骤:

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- 找到快递单号:这是最重要的信息,通常是一串数字和字母的组合。
- 访问官网或打开APP:
- 顺丰速运:访问顺丰官网 (sf-express.com) 或使用“顺丰速运”APP。
- 京东物流:访问京东物流官网 (jd.com/logistics) 或使用“京东”APP。
- 中通快递:访问中通官网 (zto.com) 或使用“中通速递”APP。
- 圆通速递:访问圆通官网 (yto.net.cn) 或使用“圆通速递”APP。
- 申通快递:访问申通官网 (sto.cn) 或使用“申通快递”APP。
- 韵达速递:访问韵达官网 (yunda56.com) 或使用“韵达速递”APP。
- 邮政EMS:访问中国邮政官网 (11185.cn) 或使用“中国邮政”APP。
- 极兔速递:访问极兔官网 (jtgexpress.com) 或使用“J&T极兔速递”APP。
- 输入单号查询:在官网或APP首页找到“物流查询”或“快递单号查询”输入框,输入您的单号,点击查询即可。
通过综合物流查询平台查询(方便快捷)
如果您不确定是哪家快递,或者想在一个地方查询所有包裹,可以使用第三方综合查询平台,这些平台会自动识别快递公司并跳转到官方系统查询。
常用平台:
- 快递100 (kuaidi100.com):国内最常用的物流查询网站和APP,支持几乎所有快递公司。
- 快递宝 (kuaidibao.com):功能类似快递100,也是一个不错的选择。
- 菜鸟裹裹:如果您使用的是淘宝/天猫购物,或者菜鸟驿站的服务,可以直接在支付宝或淘宝里打开“菜鸟”小程序或APP进行查询,非常方便。
优点:
- 自动识别:只需输入单号,平台会自动判断是哪家快递。
- 历史记录:可以方便地管理您查询过的所有物流单号。
- 通知服务:可以设置到货提醒。
通过电商平台的订单页面查询(最方便的购物场景)
如果您是通过淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台购买的包裹,这是最简单的方法。

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操作步骤:
- 打开对应的购物APP(如淘宝、京东等)。
- 进入“我的订单”页面。
- 找到您要查询的那个包裹,点击“查看物流详情”或类似的按钮。
优点:
- 无需手动输入单号:系统会自动关联您的订单和物流信息。
- 信息同步:物流信息更新最快,与电商平台同步。
- 一站式服务:可以直接在页面里联系客服、申请退换货等。
通过社交媒体或聊天工具查询(部分商家支持)
一些小型商家或微商可能会使用微信等社交工具来发送物流信息。
- 微信:商家可能会直接在微信聊天中发送一个物流查询链接,您点击即可跳转到查询页面。
- 短信:发送方有时会通过短信发送物流更新通知,里面可能包含查询链接。
如果查不到物流信息,怎么办?
如果以上方法都查不到,可以尝试以下排查步骤:

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- 核对单号:仔细检查快递单号是否输入正确,有没有多输或少输数字或字母。
- 确认发货:联系卖家,确认包裹是否已经发货,以及提供的快递单号是否正确。
- 选择正确的快递公司:有时候卖家会更换合作的快递公司,或者您记错了快递公司,可以尝试在“快递100”等平台上输入单号,让它自动识别。
- 等待一段时间:刚下单后,快递公司可能还没有将信息录入系统,可以稍等几个小时再试。
- 联系快递公司客服:如果包裹长时间没有更新,可以直接拨打对应快递公司的官方客服电话进行人工查询。
- 顺丰:95338
- 邮政EMS:11183
- 京东物流:950616
- 中通:95311
- 圆通:95554
- 申通:95543
- 韵达:95546
| 查询场景 | 推荐方法 | 优点 |
|---|---|---|
| 知道是哪家快递 | 快递公司官网/APP | 最权威、信息最全、最准确 |
| 不确定是哪家快递 | 快递100、菜鸟裹裹等综合平台 | 自动识别、方便管理 |
| 在电商平台购物 | 电商订单页面(淘宝/京东等) | 无需手动输入、信息同步快 |
| 收到商家微信/短信 | 点击链接直接查询 | 方便快捷 |
希望这些信息能帮到您!
